为提升护理管理者的核心能力与素质，推进护理管理效能建设，11月15日我院护理部举办了2018年护理管理与能力提升培训班。培训班特别邀请了南区护理部陈霞主任及总院程圣莉护士长、叶琪护士长前来授课，全院临床护士长及质控护士约八十余人参加了培训，护理部主任黄家丽主持。

本次培训班围绕护理信息化建设、护理管理艺术及质量管理策略等方面展开了充分的交流和探讨。总院程圣莉护士长以《护理信息化发展及智慧护理的建设》为题拉开本次培训班的序幕，从临床护理信息化、护理管理信息化及智慧护理展望等方面详尽介绍了互联网时代给护理工作带来的变革、便捷及挑战，同时对护理管理者如何创新契合应用互联网及效能建设提出了新的思考；叶琪护士长以《护士长的沟通管理技巧》为题，结合护士长角色与大量具体真实案例，诠释了想要成为一名优秀的管理者，如何与护士、与患者、与科主任进行高效沟通方面进行深入浅出的讲解，语言幽默诙谐，气氛轻松活泼；陈霞主任以具体实践案例分享了《根本原因分析在护理质量持续改进中的应用》，详细介绍RCA的核心概念与进阶流程，展现了严谨的过程思路，缜密的逻辑性。

在讨论环节，各位护士长就护理管理中存在的问题和困惑进行了专题交流并对日常管理中的方法、技巧等方面提出了有益的建议和思路，对一些需要理清的管理问题达成了共识。

本次培训班内容紧扣护理管理与能力提升的主题，为全院护理管理者搭建了相互交流、相互学习的良好平台，为护士长今后的团队管理及效能建设提供指导与借鉴。（护理部 龚莉莉 文/图  黄家丽 夏韫华/审核）