学习成功经验，提升业务能力

------检验科科室骨干分批赴协和医院参观学习

近期，检验科利用科室临床试验劳务结余费用派遣9名科室骨干分批至北京协和医院、中国科学院肿瘤医院、北京301医院等国家知名的优秀医院进行了参观学习，包括科室管理、业务操作、工作流程、质量控制、结果比对、危急值上报等多个方面，使大家获益良多。

检验科质量与安全管理小组由2012年正式成立，主要由各专业组组长、各质量管理指标负责人等组成，目前固定人员约15人，小组固定每月开展一次质量管理活动，活动内容主要包括质量指标汇报、安全检查结果通报、各专业组CV和SD值统计汇报、科室问题讨论等，会后由邓芳主任分配任务并规定执行时间。

北京协和医院作为我国最优秀的医院，有很多值得我们学习借鉴的地方，此次各个业务骨干2人为一组，分批至协和医院各做了为期一周的参观学习。大家学习的内容主要包括了各自专业的工作流程、质量控制、报告审核、组织架构、文档管理、危急值上报、各专业组开展项目、信息系统、诊断性报告等，每位参观学习的骨干同志均通过PPT形式进行了汇报总结，由邓芳主任进行点评。

大家分享的心得体会主要从在协和的所见出发，发现他们的亮点工作和创新之处，反思我科室现存在的不足，思考后续的工作方向。大家学习过程中看到值得学习的地方都记录下来，通过详实的图片和深入浅出的讲解进行分享，并观察到可借鉴的一些小细节，如标本架、样本采集管、操作台旁边的小推车、贴合皮肤的手套、挂置仪器旁的简易SOP、仪器亮化工程、中英文标识、科研文化墙、试剂库等。骨干们回来后立即从自身工作入手，开展了甲状旁腺激素（化学发光法）新项目，努力改进不足，如报告单增加检测方法和检测试剂、门诊采血增加叫号系统、改进继续教育模式等。

邓芳主任总结指出，协和医院作为百年老院，除了技术过硬之外还拥有极强的管理能力，不断完善信息系统，且无论是德高望重的专家还是年轻医生，都有着极端正的工作态度，基本功扎实，无私的传道授业解惑，非常值得我们学习，我们应该珍惜此次参观学习的机会，将所学所想所感应用到日常工作中，不断学习成功经验，提升自身业务能力，努力提高科室管理水平。

（检验科 张扬 文／图）