用责任谱写最美乐章


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 逢年过节了,大家都在庆祝的时候,她依然在病床前忙碌着;夜幕降临了,大家都早已进入梦乡,她仍然要坚守在岗位上。朋友们都说她不尽人情:“不能一起玩耍”、“工作忙碌”、“不好接触”成为了她的标签。正因为责任,她牺牲了自己,点亮别人;正因为有爱,她给病人多了些关照,却给家人少了些沟通。她就是肿瘤营养支持及代谢治疗科护士长——曹艳宏。

 担任肿瘤内科三的护士长以来,始终坚持以病人为中心,心系患者、情注科室,攻坚克难、埋头实干,用爱心、责任及精湛的技术,积极改善患者术后生活质量,充分彰显了护理工作者全心全意为患者服务的精神风貌。

心系患者的奉献之美

 多年的护士长工作使她深深体会到,一个科室想求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。作为一名党员护士长,她积极推动“以病人为中心”的服务理念,认真学习上级文件领会精神实质,针对科室有些人安于现状,得过且过的思想,多次组织讨论当前形势,牢固树立“一切为了病人,全程优质”的服务思想,教育科室人员只有赢得病人的满意,才能获得效益,才能在激烈的竞争中获得一席之地。于是,大家在曹艳宏的带领下,总是积极主动为患者提供力所能及的服务,每逢重大节假日,她总是留守在临床第一线。一次,收治一位消化道肿瘤患者时,该患者脾气暴躁,对医生、护士处置极其挑剔,但是,曹艳宏每天都坚持守候在他床旁,动之以情,晓之以理,做患者的思想工作,并亲自为他打针、服药,做各项生活护理,努力改善患者营养状况,并在节假日为患者送去各类节日慰问品,就这样,通过她耐心的护理,使患者深受感动,几天后就服从了治疗,安心养病,出院时,家属激动的说:“我们做儿女的也做不到这一点呀”。

恪尽职守的敬业之美

 回望过去的一幕幕,总让曹艳宏心酸而幸福。她体弱多病,2016-2017连续两年接到住院手术治疗通知,但她依旧只是服药治疗,始终以院为家,坚守一线岗位,直到2017年在身体状况确实无法支撑工作时,才住院进行体统的治疗,接受了2次手术治疗。长期的繁忙工作也使她无法照顾家人,一次自己的孩子生病,而那一年医院正在创三甲的关键时期,没日没夜的加班已让她身心疲惫,孩子最后虽然身体康复,但如今每一次提起这事,她总是止不住地落泪。

 翻开曹艳宏随身的记事本,你能看到这样一段掏心窝的话:“当我看着患者一天天转好的时候,不管再苦再累,我都会有一种说不出来的欣慰和愉悦;所以叫我再选择一次,我还是会选择当一名护理人员。”虽然心怀对家庭的愧疚,却有着舍小家为大家的不悔。曹艳宏说,从穿上白色服装的那一刻起,她就怀着对生命的敬畏,对护理工作的无比热爱坚守在护理一线,她的青春、精力、梦想全部都在这里。

精修术业的进取之美

 每次不管多晚下班,她都会做记录,总结。医护工作之中,曹艳宏总会对每个患者的护理进行分析,并将难点记录下来,以便遇到类似问题时,有更好的处理方式,为以后的工作提供更好的借鉴。护理部多次委派曹艳宏参加护理管理培训,于2014年自学取得了一级公共营养师资格,2015年取得了省级肿瘤专科护士资格,学习让她思路更加清晰,信念更加坚定。为了更好的开展优质护理,她在排班上进行大胆调整和改进,优化排班,实行责任制整体护理,制定人员动态管理与分组层级对应制度并有效实施。曹艳宏带领的护理团队,以娴熟的专业技能和科学严谨的工作作风屡次得到好评。

 她致力于科室人才队伍建设,鼓励员工不断自我学习提升,落实业务培训,提高项目人员整体素质;另一方面根据日常评估、轮岗锻炼、实战考验等方式,“在赛马中选马”,让骨干人才在护理实践中脱颖而出,做到有重点培养,使其成为科室人才储备力量,同时,对于储备人才坚持高标准、严要求,既不搞“拔苗助长”,也制定容错机制,逐步建立起人才梯队

 对护理工作的挚爱与执着,使她收获了人生满满的荣誉,肿瘤营养支持与代谢治疗科多次被评为优秀科室,她个人也荣获优秀护士长的荣誉称号。面对所有的荣誉,她微微一笑:“这些都属于过去,唯有把握今朝的时光,走好每一步路,多做一些有益于患者的事才无愧于心。”

 护理工作是平凡的工作,然而,她却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用一颗天使之心点燃患者战胜疾病的勇气。对待患者,无论贫富贵贱,曹艳宏一视同仁;对待同事,无论职位高低,她真诚待人;对待家人,她心怀愧疚,却化为工作动力。她用奉献浇灌生命,用敬业守护健康,用进取践行使命,在平凡的岗位上创下了不平凡的业绩,充分展示出新时代女性巾帼不让须眉的靓丽风采,谱写了一曲白衣天使最美的乐章。(肿内三 宋静 王玲  文/图)

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