为了解人文关怀示范医院创建活动进展情况，营造全院共创氛围，12月20-28日，我院开展了人文医院创建第一轮自查活动。检查组人员由各职能部门负责人及联络员组成，分批次、有重点地对全院部分临床医技科室、行政科室、门诊部及窗口等部门进行了督查。

本次自查活动形式有两种：暗访和领导带队督查。暗访分四组进行，覆盖医技、临床和窗口部门，主要访视医务人员的仪容仪表、服务态度、文明用语以及医疗服务过程中是否体现人文关怀。带队督查分为五组，由何义富、黄家丽、徐伟、陶长俊、王凤霞五位主任带队，共15人，分别对临床、医技、行政及门诊部进行了督查。内容涉及医德、慰藉帮助、患者安全、患者权利、诊疗行为、医务人员待遇及医院文化八个方面。通过本次自查，发现了我院人文医院建设中仍然存在的问题，各位主任也对目前存在的问题提出了建设性建议，为创建活动的进一步深化提供了指导性意见。

长期以来，繁重的临床医疗工作导致我院的医学人文关怀有所欠缺，患者的就医感受和医务人员的行医感受都比较差。借创建人文关怀示范医院的契机，我院将围绕八项重点任务，一改过去重技术、轻关怀的局面，实现医学人文精神和科学精神齐头并进，努力将我院打造成为患者满意、医务人员满意、社会满意的人文关怀示范医院！

（医务科 唐世芳 夏韫华 文/图 王静 夏韫华/审核）