我院财务科持续落实百日行动,为缓解患者排队压力,在启用门诊自助机、开通门诊支付宝支付后,又积极吸取总院先进经验,在信息中心的协助下,联系厂家,并根据医院收费窗口自身特点进行个性化调整,于九月一日实行住院收费叫号系统。
我院住院收费窗口以前一直采用人工排队办理业务,患者常因排队时间过长,个别患者插队情况引发纠纷。
住院收费叫号系统自上线来,因合理的解决了窗口排队纠纷,受到了患者的好评,提升了窗口服务。(财务科 汪媛 文/图)