为推进一流人文型医院建设,努力建设“一个值得托付生命的地方”,提升门诊内涵质量和服务能力,增强群众就医获得感和幸福感,助力医院高质量发展,8月10日我院组织召开门诊专题工作会议。院党政领导班子成员、部分职能部门负责人、相关科室主任及部分门诊医生出席了会议。会议由副院长高劲主持。
门诊部主任王静做近期工作汇报。参会人员结合科室实际情况,就如何全面提升群众就医体验等问题进行了讨论。分管院领导对各自分管领域的门诊工作进行了点评并对相关科室提出了具体的要求。
党委书记虞德才指出:科室主任是门诊管理工作的第一责任人,要切实履职尽责。门诊部和医务科要联合加强门诊质量管理,在现有基础上做大做强专科门诊,打造肿瘤筛查门诊、肺结节门诊、疼痛门诊等特色门诊,推进多学科综合门诊工作。同时,也要不断优化门诊就诊流程、提高医疗技术水平、提升服务质量,为患者打造温馨舒适的就医环境,并以此为契机推动医院各项工作持续发展。
院长钱立庭回顾了医院发展历程,强调各科室工作人员要高度重视门诊工作,对门诊电子病历书写、门诊工作纪律、门诊服务等方面存在的问题和整改要求进行了强调。下一步,医院将持续加强门诊考核,致力于推进门诊服务向高质量、高效率的方向进行提升。
本次会议为我院进一步做好门诊管理工作、提高门诊服务质量和门诊患者满意度起到了积极作用。全院工作人员将继续把“以人民健康为中心”的服务理念,贯穿于门诊的各环节和全流程,以门诊工作高质量发展,助力守护人民生命健康。(门诊部 王静 夏韫华 文/图 高劲 夏韫华/审核)